L’entretien centré sur le patient

Ce programme de formation proposé par CNGE Formation, intitulé "L'entretien centré sur le patient : le guide Calgary-Cambridge", se concentre sur l'approche centrée sur le patient, une compétence essentielle en médecine générale. Il vise à développer les compétences communicationnelles et relationnelles des médecins à travers l'utilisation d'un outil reconnu, le guide Calgary-Cambridge. Ce guide, basé sur des recherches approfondies, permet d'évaluer les habiletés nécessaires pour mener à bien un entretien médical efficace et centré sur le patient.

Le séminaire s'adresse principalement aux médecins superviseurs, tuteurs et enseignants en communication. Il commence par une phase d'auto-évaluation des pratiques des participants, suivie d'une appropriation pratique du guide. Les participants sont amenés à réfléchir sur leurs propres expériences et à discuter des défis rencontrés lors des entretiens avec les patients.

Au cours de la formation, les participants participeront à divers ateliers interactifs, où ils apprendront à utiliser le guide pour explorer la perspective des patients et à exprimer leurs émotions. Des jeux de rôle seront également organisés pour simuler des consultations, permettant aux médecins de pratiquer leurs compétences dans un environnement contrôlé.

La formation se déroule sur une journée entière, avec des sessions plénières pour partager les résultats des ateliers et discuter des stratégies à adopter pour améliorer la communication centrée sur le patient. Les participants auront également l'occasion de recevoir des retours constructifs sur leurs performances, favorisant ainsi un apprentissage collaboratif.

Les objectifs pédagogiques de ce programme incluent la compréhension des outils de communication, l'appropriation des compétences clés pour une interaction centrée sur le patient, et le développement d'une posture d'écoute active. En fin de séminaire, les médecins seront en mesure de fournir un feedback efficace à leurs étudiants, renforçant ainsi leur formation pratique.

Pour soutenir les apprentissages, des ressources pédagogiques variées seront mises à disposition, comprenant des documents écrits, des diaporamas et des vidéos. Ces supports permettront de consolider les notions abordées et d'encourager une pratique réfléchie et informée.

Enfin, le séminaire a pour ambition de créer un espace d'échange et de partage d'expériences entre professionnels, contribuant à l'harmonisation des pratiques pédagogiques dans le domaine des entretiens médicaux.

Cette formation a pour objectif général d'initier les participants à l'utilisation d'un outil permettant d'évaluer les habiletés communicationnelles et relationnelles des étudiants en médecine. À l'issue de la formation, les participants devront :

• Découvrir et comprendre l'utilité et les intérêts du guide Calgary-Cambridge.
• S'approprier certaines des habiletés de l'exploration de la perspective et de l'expression des émotions du patient.
• S'approprier certaines des habiletés permettant d'arriver à une compréhension partagée de la résolution d'un problème.
• Comprendre les modalités d'évaluation de ces habiletés.
• Comprendre l'intérêt de la posture centrée patient.
• Être en mesure de rétroagir auprès de l'étudiant sur sa posture centrée patient.

Le public visé par cette formation comprend principalement les médecins superviseurs, les tuteurs et les enseignants en communication. Ce séminaire s'adresse à des professionnels de la santé qui souhaitent améliorer leurs compétences en communication et leur capacité à mener des entretiens centrés sur le patient. En particulier, il est destiné aux :

• MSU (Médecins Supervisant des Universitaires) qui encadrent des étudiants lors de leur formation clinique.
• Tuteurs qui accompagnent les étudiants dans leur apprentissage pratique.
• Enseignants en communication désireux d'intégrer des méthodes d'enseignement centrées sur le patient dans leur pratique.

Ce programme est également pertinent pour toute personne impliquée dans la formation continue des médecins, cherchant à renforcer leur approche centrée sur le patient.

Pour participer à ce séminaire, il est recommandé que les participants aient déjà une connaissance de base des principes de la communication en santé. Il est souhaitable qu'ils aient également une expérience préalable dans l'enseignement ou la supervision d'étudiants en médecine. Les pré-requis incluent :

• Avoir une pratique médicale en tant que médecin ou enseignant en médecine.
• Être familiarisé avec les concepts de base de la communication centrée sur le patient.
• Une expérience antérieure dans l'encadrement d'étudiants ou de jeunes médecins serait un atout.

Ces pré-requis permettront aux participants d'aborder le séminaire avec un niveau de compréhension adéquat et d'en tirer un maximum de bénéfices.

Les modalités pédagogiques adoptées durant ce séminaire reposent sur une approche interactive et participative. Les animateurs guident les participants à travers une série d'ateliers pratiques et de discussions en groupe. Les techniques pédagogiques incluent :

• Des jeux de rôles pour simuler des consultations centrées sur le patient.
• Des discussions en plénière pour partager des expériences et des bonnes pratiques.
• Des analyses de cas et des retours d'expérience pour favoriser l'apprentissage réflexif.
• Des phases de synthèse pour capitaliser sur les enseignements tirés des ateliers.

Cette approche favorise l'engagement des participants et leur permet de développer des compétences concrètes qu'ils pourront appliquer dans leur pratique quotidienne.

Pour accompagner les participants tout au long de la formation, divers supports pédagogiques seront mis à leur disposition, notamment :

• Documents pédagogiques fournis en annexe, comprenant des situations pour les jeux de rôles et des grilles d'évaluation.
• Des présentations sous forme de diaporamas pour illustrer les concepts clés.
• Des références et outils utilisables en pratique quotidienne.
• Un accès à des vidéos démontrant des situations cliniques et des compétences communicationnelles.

Ces ressources sont conçues pour enrichir l'expérience d'apprentissage et faciliter la compréhension des compétences à acquérir.

Les modalités d'évaluation des connaissances et compétences acquises lors de cette formation incluent :

• Un pré-test réalisé au début du séminaire pour évaluer le niveau de connaissance des participants sur les compétences communicationnelles.
• Un post-test à la fin de la formation pour mesurer les progrès réalisés.
• Des évaluations formatives basées sur la participation active aux ateliers et aux jeux de rôles.
• Un retour d'expérience sur la mise en pratique des compétences apprises, facilitant ainsi une évaluation continue des acquis.

Ces évaluations permettront de s'assurer que les participants ont bien assimilé les concepts abordés et sont capables de les appliquer dans leur pratique professionnelle.

Le programme sera animé par des experts reconnus dans le domaine de la communication médicale. Les formateurs incluent :

• Pr. Laurence Compagnon, spécialiste en médecine générale et en pédagogie médicale.
• Dr. Mathilde Cognet, experte en communication patient-médecin et formatrice d'enseignants.

Ces formateurs apporteront une richesse d'expérience et de connaissances, assurant une qualité d'enseignement élevée et adaptée aux besoins des participants.

Les informations d'admission pour ce séminaire précisent que les participants doivent s'inscrire à l'avance, en fournissant leurs coordonnées et en confirmant leur statut professionnel. Il est conseillé de compléter un questionnaire d'auto-évaluation envoyé avant le séminaire, ce qui permettra à l'animateur d'adapter le contenu aux besoins spécifiques des participants. Les détails d'inscription sont généralement communiqués via le site web de CNGE Formation ou par courriel, et un nombre de places limité peut être proposé pour assurer une interaction optimale durant le séminaire.

Les candidats sont également encouragés à se préparer en réfléchissant à leurs attentes vis-à-vis de la formation et à leurs expériences antérieures en matière d'entretiens avec les patients.

Ce séminaire est conçu pour être accessible à tous les professionnels de santé, y compris ceux en situation de handicap. Les dispositions prises pour garantir l'accessibilité incluent :

• Des matériels et supports adaptés, tels que des présentations visuelles claires et des documents écrits disponibles en format numérique.
• Une sensibilisation des intervenants aux besoins spécifiques des participants.
• La possibilité de demander des aménagements particuliers lors de l'inscription, afin d'assurer que chaque participant puisse bénéficier pleinement de la formation.

CNGE Formation s'engage à créer un environnement d'apprentissage inclusif, où chaque participant se sent valorisé et en mesure de contribuer aux discussions et aux activités.